Настоящий Договор оферты (далее "Договор") регулирует отношения между BMG GLOBAL POST S.L. (NIF: B56498454, адрес: 08901, Barcelona, Av. de Josep Tarradellas i Joan 279, local 1, телефон: +34 644 384 331) (далее "Исполнитель") и любым лицом, согласившимся с условиями настоящего Договора (далее "Заказчик").
1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор на указанных ниже условиях.
1.2. Принятием условий Договора (акцептом) является осуществление Заказчиком действий, свидетельствующих о его согласии с условиями настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: регистрацию на сайте, оплату услуг или фактическое использование услуг.
2. Предмет Договора 2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по складской обработке и отправке посылок, а Заказчик обязуется принять и оплатить данные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. Услуги включают прием посылок на складе Исполнителя в Барселоне, упаковку согласно поручению Заказчика, предоставление дополнительных услуг, оформление заявки на таможенное оформление, а также передачу посылок в службы доставки для дальнейшей отправки в указанные страны.
2.3. При отправке в Беларусь, Киргизию, Грузию, Туркменистан, Азербайджан, Россию, Казахстан логистический процесс включает:
- Передачу посылок в службу доставки GLS для доставки до Германии;
- Доставку из Германии до страны назначения, осуществляемую компанией Ruspost;
- Доставку по территории России, осуществляемую Почтой России.
- При доставке по территории Европейского Союза и за его пределы, в рамках географии работы транспортных компаний, с которыми у Исполнителя заключены договоры, в отдельных случаях по заказу Заказчика доставка может осуществляться компаниями GLS, DHL, UPS или FedEx. Отправляя посылку и поручая ее отправку Исполнителю, Заказчик соглашается с условиями перевозки всех вышеуказанных компаний.
3. Условия предоставления услуг 3.1. Услуги предоставляются в соответствии с описанием, опубликованным на сайте www.primeglobalpost.com или в иной документации, предоставляемой Исполнителем.
3.2. Сроки, стоимость и другие условия выполнения услуг указываются в www.primeglobalpost.com.
3.3. Для оформления посылки Заказчик обязуется предоставить следующие данные:
- Фамилия и имя отправителя;
- Электронная почта;
- Номер телефона;
- Адрес отправителя;
- Номер документа, удостоверяющего личность;
- Фамилия и имя получателя;
- Адрес получателя с почтовым индексом;
- Номер телефона получателя;
- Перечень и количество вещей, находящихся в отправлении, с указанием их стоимости.
4. Перечень дополнительных услуг 4.1. Фото товара — 1 евро за единицу.
4.2. Удаление транспортной этикетки — 1 евро за единицу.
4.3. Коробка размером до 600×300×500 мм — 5 евро.
4.4. Коробка размером до 700×500×450 мм — 6 евро.
4.5. Консолидация (объединение товаров в одно отправление из нескольких коробок/пакетов) — 1 евро за одну объединяемую единицу.
(Например, если Заказчик отправил на склад 2 пакета и 1 коробку и желает объединить их в одно отправление, стоимость объединения составит 3 евро.)4.6. Расконсолидация (разъединение отправления на нескольких получателей) — 0,50 евро за одну вещь.
(Например, если Заказчик отправил одну коробку с вещами и поручил разделить ее на 3 отправления по 5 вещей в каждом, стоимость данной услуги составит 7,5 евро.)
4.7. Возврат товара без необходимости выезда — 5 евро. Если необходим выезд сотрудника Исполнителя, стоимость согласовывается индивидуально.
4.8. Упаковка в пленку — 3 евро за отправление
4.9. Переадресация или замена получателя – 20 евро за отправление
4.10. Проверка на соответствие параметрам -1 евро за единицу товара
4.11. Доплата за негабаритное отправление 40 евро за отправление
Габаритные размеры отправлений:
CJ - 1005 мм максимальная длина одной из сторон, 2000 мм сумма всех сторон.
EJ – 1500 мм максимальная длина одной из сторон. длинна+2*ширина+2*высота = 3000 мм.
RJ – 600 мм максимальная длина одной из сторон, 900 мм сумма всех сторон.
4.12. Доплата за объемный вес: Итоговый вес рассчитывается по формуле объемного веса ДхШхВ/6000, если фактический вес меньше показателя объемного веса, в расчет берется объемный вес.
4.13. Составление декларации – 3 евро за отправление.
4.14. Хранение отправления до 45 дней – бесплатно. Свыше 45 дней – 1 евро за день хранения.
4.15. Расформирование упакованной посылки и внесение изменения – 3 евро за отправление.
4.16. Внесение ожидаемой посылки 2 евро за единицу.
5. Обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать услуги качественно и в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Предоставить Заказчику всю необходимую информацию для получения услуг.
5.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
- Оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
6. Стоимость и порядок расчетов 6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя или иным образом доведенными до сведения Заказчика.
6.2. Оплата производится на расчетный счет компании по средством банковского перевода, отправления без оплаты не производятся.
7. Ответственность сторон 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- Действия или бездействие третьих лиц;
- Непредоставление услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации.
7.3. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Испании (Código Civil) и Закона об электронных услугах (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), Исполнитель обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о предлагаемых услугах.
7.4. В случае выкупа товара в магазине и отправки на адрес Исполнителя, проверка, фото, пересчет и сверка осуществляется только по предварительному поручению Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за некачественный или некомплектный заказ, поставленный магазином-продавцом.
7.5. Отправления взвешиваются на складе Исполнителя. В случае расхождений в весе окончательным считается вес, определенный на складе Исполнителя.
8. Порядок изменения и расторжения Договора 8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.
8.2. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя за 3 рабочих дня до предполагаемой даты расторжения, при условии что отправление еще не оформлено и находится на складе Исполнителя.
9. Обработка и защита персональных данных 9.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского Союза.
9.2. Персональные данные будут использоваться исключительно для целей предоставления услуг и не будут передаваться третьим лицам не указанным в этом договоре без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.3. Заказчик вправе запросить удаление или изменение своих персональных данных, обратившись по контактным данным, указанным в настоящем Договоре.
10. Соблюдение санкционного законодательства 10.1. Заказчик обязуется не использовать услуги Исполнителя для действий, которые нарушают действующее санкционное законодательство Европейского Союза.
10.2. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг Заказчику в случае выявления нарушений санкционного законодательства.
10.3. Ответственность за несоблюдение санкционного законодательства несет сторона, допустившая нарушение.
11. Программы лояльности для постоянных клиентов 11.1. Перечень дополнительных бесплатных услуг для постоянных клиентов c ежемесячным оборотом отправлений от 500 евро:
- Предоставление адреса для выкупа;
- Консолидация отправления без пересчета и проверки содержимого;
- Расконсолидация до 5 вещей.
11.5. Программа лояльности применяется только к клиентам, которые самостоятельно оформляют отправления в личном кабинете на сайте
https://cabinet.bmgpost.com/es/login.
12. Прочие условия 12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством.
12.2. Настоящий Договор регулируется законодательством Испании, включая Закон 7/1998 от 13 апреля о Общих условиях заключения договоров (Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación).
13. Контактная информация BMG GLOBAL POST S.L.
08901, Barcelona, Av. de Josep tarradellas i joan 279, local 1
+34 644 384 331
Акцептуя данный Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с его условиями.