Prime Global Post — это международный сервис по доставке товаров из Европы. Мы доставляем заказы магазинов, и частные посылки из Испании в Россию, Беларусь, Казахстан, Узбекистан и в другие страны.

Мы доставляем одежду и обувь, косметику, аксессуары, товары для дома, детские товары, и другие категории для личного пользования. Если сомневаетесь, можно ли отправить конкретный товар, свяжитесь с нашим менеджером

Потому что с нами удобно, выгодно и надёжно. Мы ежедневно отправляем посылки, предоставляем адрес склада в Испании для выкупов из интернет-магазинов и 45 дней бесплатного хранения. Забираем заказы курьером или принимаем их в офисе в Барселоне. Объединяем и разъединяем посылки под ваши задачи, работаем официально — с трек‑номером, гибкой оплатой и персональным менеджером, который всегда на связи.

Нам очень важно ваше мнение! Ознакомиться с отзывами о нашем сервисе и поделиться своими впечатлениями вы можете на Google Картах — ваша обратная связь помогает нам становиться ещё лучше.

Для самостоятельного выкупа из интернет‑магазинов укажите при оформлении заказа наш адрес и контакты, а затем сообщите нам о отправке.
При заказе укажите:

• Адрес офиса: Av. de Josep Tarradellas i Joan, 279, local 1, L’Hospitalet de Llobregat, 08901 Barcelona, España.
• Телефон офиса: +34 644 38 43 31 + ваш номер телефона.
• Получатель: PGP + Фамилия Имя 

После оформления заказа сообщите нам, что посылка отправлена на наш адрес.
Обратите внимание: выкуп возможен только из магазинов, которые находятся в таможенной зоне ЕС. Как только заказ поступит в офис, мы свяжемся с вами, вы оплатите доставку — и посылка отправится по указанному вами адресу.

После отправки мы выдаём трек‑номер для отслеживания Вашей посылки. Статусы по треку обновляются по ключевым этапам.

Да, Prime Global Post работает как с частными отправителями, так и с байерами, интернет‑магазинами и корпоративными клиентами. Для регулярных B2B‑отправок мы предлагаем индивидуальные тарифы, персонального менеджера и расширенный пакет услуг по форвардингу и фулфилменту.

Стоимость доставки из Испании в Россию зависит от веса и габаритов посылки, категории товара, выбранного тарифа (стандартный или карго), и дополнительных услуг. Точный расчёт вы можете получить в нашем онлайн‑калькуляторе доставки или свяжитесь с нашим менеджером.

Для товаров для личного пользования действует базовый таможенный порог: до 200 € и до 31 кг посылка, как правило, проходит без уплаты пошлины при соблюдении действующих правил. Если стоимость вложения превышает 200 €, на сумму превышения Таможенными органами будет начислена пошлина по ставке 15% от суммы превышения.

Да, мы можем консолидировать несколько ваших покупок из разных магазинов в одну посылку. Это особенно удобно для байеров и тех, кто заказывает много позиций: вы оформляете доставки на наш склад в Европе, мы принимаем все отправления, проверяем, при необходимости переупаковываем и собираем в одно отправление. В результате вы экономите на доставке, упрощаете отслеживание и получаете все товары одним получением.

Да, можем. Если вы как байер собираете общий заказ, мы по вашему списку разъединим его на отдельные посылки для каждого покупателя и отправим по разным адресам. Это экономит вам время на пересылку внутри страны и позволяет сразу доставлять товары напрямую вашим клиентам.

Да, мы помогаем с выкупом товаров. Вы присылаете ссылку на товар, нужный размер и цвет, мы оформляем заказ, принимаем покупку на наш склад, а затем отправляем её вам выбранным способом доставки. За услугу выкупа взимается отдельная комиссия, её размер вы можете уточнить у менеджера или в разделе тарифов на сайте

Наш офис находится в Барселоне по адресу: Av. de Josep Tarradellas i Joan, 279, local 1, L’Hospitalet de Llobregat, 08901, Barcelona.

Для разных видов доставки действуют свои ограничения по весу и габаритам отправлений.
Курьерская доставка EMS:

• Максимальный вес: 30 кг
• Сумма длины, ширины и высоты — до 300 см
• Длина одной стороны — не более 150 см

Доставка до почтового отделения:

• Максимальный вес: 20 кг
• Сумма длины, ширины и высоты — до 200 см
• Длина одной стороны — не более 100 см

Чтобы посылка дошла целой и без повреждений, важно соблюдать несколько простых правил упаковки.

1. Выберите прочную коробку подходящего размера.
2. Обязательно используйте защитный материал внутри: пузырчатую плёнку, бумагу, картон или другой наполнитель, чтобы смягчить удары и зафиксировать содержимое.
3. Плотно уложите вещи и зафиксируйте их, при необходимости дополнительно переложите их слоем защиты.
4. Надёжно заклейте коробку по всем швам и стыкам, используйте упаковочный скотч, чтобы коробка не открылась в пути.
5. Чётко укажите адрес получателя и отправителя на коробке, проверьте правильность написания и читаемость.
6. Убедитесь, что упаковка выдержит вес посылки и соответствует требованиям по габаритам и весу для отправки.

Если у вас нет подходящей коробки или вы сомневаетесь, как лучше упаковать отправление, наши сотрудники помогут с упаковкой и подберут нужную коробку.

Мы можем предоставить различные виды упаковки : пакеты, коробки, и конверты, воздушно-пузырьковая плёнка, герметичные пакеты, специальные наполнители для заполнения пустот. Каждый товар помещаем в ту упаковку, которая ему соответствует. 

Чтобы заказать курьера, пожалуйста, отправьте нам следующую информацию в одном сообщении:

1. Фамилию и имя отправителя (латиницей).
2. Контактный номер телефона отправителя.
3. Полный адрес для курьера на испанском языке с индексом.
4. Количество и примерный вес посылок.
5. Желаемую дату приезда курьера и временной интервал: с 10:00 до 14:00 или с 14:00 до 18:00.

Курьер оформляется только на следующий день; заявки, отправленные в выходные, обрабатываются с возможностью вызова начиная со вторника. Курьер не принимает оплату и не упаковывает посылки, поэтому отправление должно быть подготовлено заранее. Обязательно укажите на коробке ваш номер телефона и заранее подготовьте опись товаров для ускорения оформления.
В ближайшие дни посылка поступит в наш офис, и менеджер свяжется с вами для оформления отправки и выбора способа оплаты. 

Если посылка не была доставлена адресату или он отказался её получать, почтовая служба РФ возвращает отправление на таможню Германии. Там посылка проходит процедуру повторной отправки в Россию: вы можете отправить её на тот же адрес или изменить адрес получателя, при этом декларация остаётся прежней. Повторная отправка всегда осуществляется за счёт отправителя.